Regulamin platformy i sklepu internetowego: 

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia Usług drogą elektroniczną, za pośrednictwem Portalu internetowego oraz sklepu internetowego tekstyshop.com (zwanego dalej: „sklepem Internetowym”).

2. Kontakt z Administratorem oraz obsługą odbywa się poprzez adres poczty elektronicznej: tekstyshop@proton.me oraz poprzez czat na stronie głównej. Czat ten służy do pomocy klientom oraz odpowiedzi na wszystkie pytania. 

3. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie i nieodpłatnie  udostępniony przez Administratora w witrynie internetowej tekstyshop.com w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili za pomocą systemu informatycznego, którym posługuje się usługobiorca.

4. Wszelkie prawa do Portalu i Sklepu Internetowego, w tym majątkowe, prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej, a także do formularzy, logotypów należą do Administratora a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.

5. Administrator zastrzega sobie prawo do zamieszczania na stronie internetowej Portalu i Sklepu treści reklamowych dotyczących oferowanych Usług, jak i towarów i usług osób trzecich, w formach stosowanych w sieci Internet.

6. Niniejszy Regulamin określa w szczególności zasady korzystania z Portalu i Sklepu Internetowego, rodzaje i zakres Usług, warunki świadczenia Usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

§2 DEFINICJE

Pojęcia użyte w niniejszym dokumencie mają następujące znaczenie:

Platforma - serwis internetowy dostępny w domenie tekstyshop.com, którego właścicielem jest Administrator, w ramach którego Użytkownicy mogą korzystać z zakupu wzorów prac naukowych w formie pomocy edukacyjnej. Klienci mogą dokonywać zakupu Produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie Użytkownika. Za pośrednictwem Platformy i Sklepu internetowego, Użytkownik dokonuje zakupu wybranego zlecenia, określającego ilość stron, zakres pracy jak i dziedzinę. Po dokonaniu płatności za produkt, użytkownik otrzymuje w wyznaczonym czasie indywidualnie zrealizowany wzór zgodnie z przesłanymi wytycznymi i uwagami do zlecenia.  
Panel Klienta - moduł Platformy, dostępny dla każdego Użytkownika od pierwszego zamówienia. Użytkownik za pośrednictwem funkcjonalności Portalu o nazwie „Moje konto”, znajdującej się na stronie głównej Portalu, będzie miał możliwość logowania się do Panelu Klienta. Panel ten służy do zarządzania zleceniami Użytkownika. 

Panel Administratora - moduł Platformy, w którym Administrator może przeglądać zakupione zlecenia Użytkowników, dodawać nowe produkty do sklepu internetowego, przesyłać zrealizowane zlecenia, kontaktować się z Użytkownikiem, przeglądać wszelkie informacje związane z aktywnością na Portalu itp.;

Produkt - to indywidualne opracowanie naukowe w formie pomocy naukowej realizowane po zakupie przez Użytkownika w sklepie Internetowym tekstyshop.com z zakresu większości dziedzin naukowych, takich jak m.in. ekspertyzy naukowe, analizy, eseje, artykuły, publikacje naukowe, pomoce dydaktyczne, prezentacje multimedialne itp. Produkt jest wykonany zgodnie z informacji zawartymi na jego temat w sklepie Internetowym. 

Użytkownik - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która może nabywać Produkty za pośrednictwem Sklepu Internetowego na Platformie tekstyshop.com

Użytkownik zarejestrowany - Użytkownik, który dokonał rejestracji w Platformie, posiada aktywne Konto, może dokonać zakupu Produktu, jak też przeglądać inne informacje, zamieszczone w Platformie zgodnie z ich przeznaczeniem i korzystać z Systemu Rabatowego;

System Rabatowy - Rabaty przyznawane są dla stałych klientów skleputeksty shop.com Dla każdego Użytkownika, który zakupi więcej niż jedno zlecenie przysługuje: 

10% na realizacje kolejnych zleceń, po wykupieniu 5

następnie:

15% na realizacje kolejnych zleceń, po wykupieniu 10

następnie: 

20% na stałą współpracę zleceń w skali roku po wykupieniu minimum 15 zleceń. 

Cennik - Są to ustalone przez Administratora sklepu i portalu Internetowego opłaty za Produkty. Podane ceny są cenami brutto. Cena uiszczana przez Użytkownika, to całkowity koszt zakupu Produktu. Administrator ma prawo do zmiany cen Produktów w dowolnym momencie. Ceny te nie obowiązują jednak osób, które czekają już na realizacje swoich zakupionych Produktów. 

Usługi - Usługi świadczone przez sklep Internetowy i Portal tekstyshop.com na rzecz Użytkowników drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu Usług drogą elektroniczną, polegające w szczególności na realizowaniu indywidualnych zamówień na Produkty przez Użytkowników;

Zakupienie Produktu - To umowa o dzieło w rozumieniu Kodeksu Cywilnego zawarta pomiędzy Administratorem, a Użytkownikiem dokonującym zamówienia za pośrednictwem Platformy i Sklepu Internetowego na indywidualne wykonanie dowolnego Produktu na zamówienie. Produkt ten jest indywidualny i nie podlega zwrotowi. 

Regulamin - oznacza niniejszy dokument.

§3 ZASADY KORZYSTANIA Z PORTALU

1. Działalność Portalu i Sklepu Internetowego polega na sprzedawaniu wzorów tematycznie ułożonych pomocy naukowych w formie tekstu, który będzie przygotowany po zakupie zgodnie z indywidualnymi wymaganiami klienta. Jest to indywidualne podejście do każdego zlecenia dzięki czemu, każda ze stworzonych prac jest na wysokim poziomie.  

2. Korzystanie z Portalu oznacza każdą czynność Użytkownika, która prowadzi do złożenia zamówienia i zakupu produktów, a w konsekwencji do zawarcia umowy o dzieło w rozumieniu art. 627 kodeksu cywilnego za pośrednictwem Portalu i Sklepu Internetowego świadczącego indywidualne usługi.

3. Korzystanie z Portalu może się odbywać wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie.

4. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z Portalu i Sklepu Internetowego to: 

   • Komputer z dostępem do Internetu, tablet lub telefon typu smartfon,

   • Dostęp do poczty elektronicznej,

   • Przeglądarka internetowa,

   • Włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.

5. Zabronione jest korzystanie przez Użytkownika z Portalu w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje, dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Administratora. Wykonane Produkty mogą być wykorzystane tylko i wyłącznie w sposób nie naruszający art. 272 kodeksu karnego oraz przepisów Prawa Autorskiego. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za ich dalsze użytkowanie oraz sposób wykorzystania zamówionych Produktów. Portal nie popiera łamania przepisów prawa i nie akceptuje udostępniania prac np. na uczelnie. 

6. Korzystanie z Portalu i Sklepu Internetowego jest możliwe wyłącznie przez Użytkowników pełnoletnich.  

§4 USŁUGI - ZAMÓWIENIA

1. Świadczenie Usług odbywa się na zasadach określonych w niniejszym dokumencie.

2. Administrator umożliwia za pośrednictwem Portalu i Sklepu Internetowego przyznawanie klientom Rabatu. 

3. System Rabatowy pozwala na  korzystanie z wszystkich funkcjonalności oraz Usług w ramach Portalu i Sklepu Internetowego w niższej cenie.

4. Ponadto, Administrator umożliwia za pośrednictwem Portalu korzystanie z Usług takich jak: Przeglądanie informacji zamieszczonych w Portalu, w tym przeglądanie treści w Sklepie Internetowym, aktywacja i korzystanie z Profilu Użytkownika i korzystanie z usługi czat, założenie i prowadzenie Konta na Platformie,

5. Użytkownik składa zamówienie wypełniając formularz zamówienia na stronie produktu po wybraniu go do zakupu i opłacenia zlecenia. , a  po zarejestrowaniu w Panelu Klienta. Po prawidłowym złożeniu zamówienia informacja o nim pojawi się w Panelu Klienta.

6. Realizacja zamówienia każdego produktu jest indywidualna i każdy produkt w Sklepie Internetowym ma opisany maksymalny czas realizacji zlecenia. W przypadku braku realizacji zamówienia danego produktu w wyznaczonym czasie, Administrator ma dodatkowe 72h na realizację zlecenia. Po tym terminie Użytkownik otrzymuje zwrot za niewykonaną usługę w okresie 14 dni roboczych. Ewentualne poprawki, które są w cenie wykonywane są przez 5 dni od realizacji zlecenia. Wszelkie inne zmiany, korekty po tym terminie podlegają opłacie. 

7. Po zrealizowaniu zamówienia, Użytkownik za pomocą Panelu Klienta ma możliwość pobrania gotowego Produktu na swoje urządzenie lub otrzymuje go na wskazany adres e-mail w zamówieniu. 

8. Wszystkie Produkty przygotowywane są jednorazowo, na zamówienie Użytkownika i mogą być wykorzystane tylko w sposób nienaruszający przepisów prawa autorskiego oraz art. 272 KK. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za dalsze użytkowanie i sposób ich wykorzystania.

§5 KONTO/ PROFIL UŻYTKOWNIKA

1. Dokonywanie zakupu Produktów wymaga zalogowania się do konta Użytkownika w Panelu Klienta lub zakupie produktu w Sklepie Internetowym. 

2. W celu założenia Konta należy podać poprawne dane, a w szczególności adres poczty elektronicznej. W przypadku Użytkowników będących osobami fizycznymi, wszelkich czynności w ramach Portalu, w tym założenia Konta mogą dokonywać jedynie osoby, które posiadają pełną zdolność do czynności prawnych w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

3. Z chwilą potwierdzenia zakupu i płatności wybranego produktu przez Użytkownika dochodzi do zawarcia Umowy pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem, której przedmiotem jest wprowadzony przez Użytkownika Produkt. Umowa zostaje zawarta na czas  wykonania dzieła, określony w szczegółach zlecenia przez Użytkownika. Czas realizacji dzieła ulega przesunięciu, o czas opóźnienia Użytkownika w dokonaniu płatności i zaksięgowania się jej.

4. Użytkownik Platformy traci prawo do odstąpienia od zawartej umowy, jeżeli umowa została w całości wykonana przez Administratora, a także gdy Użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie wykonywania usługi przed upływem terminu na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy  oraz w przypadku, gdy przedmiotem świadczenia jest Produkt wykonany według specyfikacji Użytkownika lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Administrator z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Użytkownika prześle na adres poczty elektronicznej Użytkownika potwierdzenie otrzymania oświadczenia.

5. W wyniku prawidłowej rejestracji Użytkownik otrzymuje dostęp do utworzonego dla niego Konta, z którego może korzystać w ramach Portalu, po podaniu zgłoszonego podczas rejestracji adresu e-mail i hasła.

6. Konto zawiera dane Użytkownika zarejestrowanego podane przez niego w formularzu rejestracyjnym. W przypadku jakichkolwiek zmian danych umieszczonych w Koncie, Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego ich zaktualizowania korzystając ze stosownego formularza dostępnego w Panelu Klienta Portalu.

7. Użytkownik zarejestrowany nie może posiadać więcej niż jednego Konta przypisanego do jednego adresu poczty elektronicznej. Użytkownikowi zarejestrowanemu nie wolno korzystać z Kont innych zarejestrowanych Użytkowników oraz udostępniać innym osobom możliwość korzystania z Konta, w tym ujawniać hasła dostępu do Konta.

8. W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, przepisów prawa lub dobrych obyczajów, Administrator może rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym (zamknąć Konto) z Użytkownikiem Zarejestrowanym lub zawiesić jej wykonywanie w ramach określonego Konta.

9. Użytkownik zarejestrowany posiadający aktywny Profil Użytkownika może kontaktować się z Administratorem za pomocą czatu lub sekcji „Kontakt”.

§6 PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA

1. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Portalu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

2. Użytkownik nie może prowadzić działań zmierzających do obciążania skrzynek odbiorczych Administratora.

3. Użytkownik zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz informowania niezwłocznie o jakichkolwiek zmianach dotyczących przekazanych Administratorowi danych.

4.  Informacje zawierające dane kontaktowe Użytkownika należy umieszczać jedynie w miejscach do tego oznaczonych w ramach Profilu Użytkownika i formularza do zakupionego produktu.

5. Użytkownik jest zobowiązany do zamieszczania treści zgodnych z prawdą, a w szczególności niewprowadzających w błąd.

6. Nie jest dopuszczalne wysyłanie wiadomości reklamowych za pośrednictwem czatów czy działu „Kontakt”.

7. Zabronione jest kopiowanie lub powielanie jakiejkolwiek części Portalu, a w szczególności treści Sklepu Internetowego i wszystkich znajdujących się w nich produktów. Administrator ma prawo podjąć kroki, w tym na drodze postępowania sądowego, w celu ochrony swoich interesów.

§7 SPOSOBY PŁATNOŚCI 

1. Ceny usług są podawane w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz wszelkie inne składniki.

2. Użytkownik może wybrać następujące metody płatności: 

   • przelew na rachunek bankowy

   • płatność kartą kredytową/debetową

   • Szybki przelew online

3. Ewentualne zwroty wpłaconych przez Użytkowników kwot będą dokonywane za pośrednictwem przelewów bankowych lub opcji zwrotu u dostawcy usług płatniczych typu przelew online.

4. Po wybraniu odpowiedniego wzoru pracy do realizacji zamówienia Użytkownik zarejestrowany dokonuje płatności w Panelu Klienta i postępuje z dalszymi instrukcjami.

5. Użytkownik zarejestrowany informowany jest o dokonanej płatności. W przypadku, gdy dokonana płatność zostaje z jakichkolwiek powodów zwrócona, Użytkownik jest o tym fakcie  bezzwłocznie informowany, a wpłaconą kwotę pozostawia się do dyspozycji Użytkownika zarejestrowanego.

6. W przypadku braku płatności przez Użytkownika w terminie do 72h, Administrator po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń z wyznaczeniem stosownego terminu może odstąpić od Umowy na podstawie art. 491 kodeksu cywilnego.

§8 REKLAMACJE

1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące Usług świadczonych w ramach Portalu i Sklepu Internetowego, a w szczególności ich niewykonania lub nienależytego wykonania na adres e-mail portalu: tekstyshop@proton.me

2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej oznaczenie osoby zgłaszającej reklamację (imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail) oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń z uwzględnieniem powodu oraz wytycznych jakie miały zostać wykonane przy zgłoszeniu. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia przed rozpatrzeniem reklamacji, Administrator zwraca się do składającego reklamację Użytkownika o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

3. Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 7-10 dni od daty ich otrzymania przez Redaktora.

4. Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje Redaktorowi przez cały okres realizacji zlecenia, ale nie później niż do 7 dni od zakończenia realizacji zlecenia. Po tym okresie Redaktor ma prawo do odmowy ich bezpłatnego wykonania.

5. W ramach reklamacji zgłoszonej przez Użytkownika z zachowaniem terminu o którym mowa w ust. 5 wyżej, Użytkownik może żądać od Redaktora bezpłatnej poprawy otrzymanego Produktu w sytuacji gdy Produkt w sposób istotny odbiega od parametrów zlecenia a w szczególności gdy: 

   • treść Produktu jest niezgodna z tematem opracowania,

   • treść Produktu jest niezgodna z opisanym w produkcie planem pracy,

   • treść Produktu zawiera błędy merytoryczne,

   • Użytkownik w ramach zgłoszonej reklamacji nie może żądać zmian w treści Produktu wykraczających poza opisany plan pracy jak i nie może żądać zmiany późniejszego planu pracy.

§9 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Użytkownik będący konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: 

   • jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy,

   • jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem, a Administratorem,

   • może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Użytkownikiem, a Administratorem korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email: porady@dlakonsumentow.pl.

   • złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§10 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Za treść informacji wyświetlanych w Profilu Użytkownika oraz treść wiadomości przesyłanych między Użytkownikami a Administratorem i czatem na stronie portalu i sklepu online lub działu "Kontakt" odpowiedzialność ponoszą Użytkownicy.

2. Źródłem zobowiązań Administratora jest niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§11 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administrator przetwarza dane osobowe. zgodnie rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).​

2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu wykonania usługi, o której mowa § 1 Regulaminu.

3. Podstawą przetwarzania jest umowa zawierana z Administratorem.

4. Treść pełnej klauzuli informacyjnej dotyczącej ochrony danych osobowych, która znajduje się na stronie internetowej www.redaktor-online.pl/PrivacyPolicy, w zakładce o nazwie Polityka Prywatności.

§12 SIŁA WYŻSZA

1. Żadna ze stron umowy nie jest odpowiedzialna za jakiekolwiek niespełnienie obowiązków wynikających z zawartej umowy, z wyjątkiem obowiązku opłacenia faktury, jeśli to niespełnienie lub opóźnienie było spowodowane przeszkodą niezależnie od woli strony, która nie pozwoliła na spełnienie obowiązku, jeśli się nie da lub nie było możliwe przewidzieć, że zobowiązana strona tą przeszkodę lub jej skutki mogła odwrócić czy przekonać, a dalej, że w czasie powstania zobowiązania tej przeszkody nie mogła realnie przewidzieć (dalej „siła wyższa”). Jednakże odpowiedzialności za spełnienie zobowiązania nie wyklucza przeszkoda, która powstała dopiero w czasie, kiedy zobowiązana strona pozostawała w zwłoce ze spełnieniem swoich obowiązków.

2. Dla potrzeb tej umowy za siłę wyższą, pod warunkiem spełnienia założeń opisanych w powyższym akapicie, uważa się głównie: żywioły i katastrofy (pożar, trzęsienie ziemi, osuwanie ziemi, powódź, wichurę lub inne zjawiska atmosferyczne), wojny, powstania, bunty, strajki albo decyzje czy normatywne akty organów władzy, regulowanie, ograniczanie, zakazy bądź inne ingerencje państwa, wybuchy i inne uszkodzenie urządzeń produkcyjnych i dystrybucyjnych oraz ogólnokrajowe awarie sieci internetowej.

3. Strona umowy, która nie spełnia lub przewiduje, że nie spełni swojego zobowiązania, wynikającego z umowy (z uwzględnieniem wszystkim znanych faktów) z powodu zaistniałej siły wyższej, powinna niezwłocznie poinformować o tym drugą stronę umowy i dołożyć wszelkich starań do odwrócenia takiego stanu lub jego następstw i ich usunięcia.

§13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin jest dostępny w języku polskim.

2. Rozpowszechnianie niniejszego Regulaminu lub jego części bez pisemnej zgody Administratora jest zabronione.

3. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. Wszelkie spory powstałe na gruncie niniejszego Regulaminu, w przypadku, gdy drugą stroną jest przedsiębiorca w rozumieniu Kodeksu cywilnego będą rozwiązywane przed sądem powszechnym właściwym ze względu na siedzibę Administratora.

4. Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie. O wszelkich zmianach każdy konsument zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Platformy i Sklep Internetowego zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Konsumenci posiadający Konto zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach wraz z ich zestawieniem  na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia. W razie, gdy konsument posiadający Konto, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Administratora w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Brak akceptacji Regulaminu skutkować będzie dezaktywowaniem dostępu do Panelu Klienta i możliwością składania dalszych zamówień.